Amennyiben tévedésből hajtottunk fel a díjköteles úthálózatra, a felhajtástól számítva maximum 60 perc áll rendelkezésünkre, hogy megvásároljuk az úthasználati jogosultságunkat. Ne felejtsünk el matricát vásárolni - akár egy napi vagy heti (10 napos) matrica vásárlással is jelentős pótdíjtól kímélhetjük meg magunkat.
Az úthasználók az új rendelkezések hatályba lépésétől dönthetnek úgy, hogy pótdíjfizetés helyett alapáron, utólag megvásárolják az éves országos matricát. Figyelem! A jóváírás nem automatikus, a NÚSZ Zrt. ügyfélszolgálatán kell igényelni a büntetés kiváltását.
Leggyakrabban a hiányzó matrica miatt kaphatunk büntetést, azaz ha olyan fizetős útszakaszra hajtottunk fel, amelyre nem rendelkeztünk úthasználati jogosultsággal.
A hiányzó matricán kívül leggyakrabban a rendszám elírás, érvényességi időn kívüli úthasználat, nem megfelelő jármű díjkategória és helytelen felségjel miatt szabnak ki büntetést.
Az autópálya matrica pótdíjazással, büntetésekkel, úthasználattal és a matrica-ügyintézés problémák esetén (pl.: átírás, rendszámcsere, szélvédőcsere, elveszett kártya) a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. az illetékes.
A NÚSZ Zrt. ügyfélszolgálati telefonszáma: +36-36-587-500. A nap 24 órájában hívható.
Reklamáció előtt érdemes a pótdíjazás adatait összevetni az autópálya matrica vásárlás során kapott visszaigazolással, szelvénnyel.
A jogosulatlan úthasználat esetén az azzal járó büntetés tételeinek nagysága részletesen ezen az oldalon érhető el.
